GARANTÍA DE PRODUCTOS
Esta garantía es por defecto de fábrica. La garantía únicamente cubre reparación y ajustes, no es válida por cambio devolución tanto de producto, como de dinero.

ENTREGA DE PRODUCTO

• Se debe revisar (por dentro y fuera). Verificar que no vayan lastimados los productos y revisar que no haya vidrios quebrados.
• Se debe revisar todo producto que se entrega armado y verificar que este en buen estado no importando si lo utilizará en el momento o posteriormente.
• Si llegara un producto dañado debe de reportarlo en los primeros 3 días, después de este tiempo ya no aplicará para proceso de cambio / ajustes.
• Si cliente firma el envío sin verificar producto, no habrá cambio ni devolución.
• Si al momento de verificar encuentra alguna anomalía en el producto, debe reportar de inmediato, antes de firmar de recibido directamente a su asesor.
  ARMADO Y/O INSTALACIÓN DE MUEBLES
  Este servicio es una cortesía de ASIAN TROPICS. Para ensamblar y/o instalar su mueble en su destino final, es necesario tomar en cuenta lo siguiente:
• Cuando llegue el equipo de bodega, es necesario tener libre, limpio y listo el espacio donde se colocará el mueble. Puesto que este debe ser armado en un piso nivelado, es necesario que haya espacio alrededor de donde quedará instalado. (En el caso de camas es necesario contar con un
  espacio libre según las medidas del modelo seleccionado para el armado de este). Asegúrese que haya electricidad y un tomacorriente accesible para armar mueble si en caso fuera necesario.
• Si el cliente no cumple con estos requisitos, no se podrá dejar el mobiliario armado y esto será tomado en cuenta como parte de la garantía.
• Para evitar malos entendidos, el equipo de bodega se enfocará únicamente en ensamblar el mueble.
• No, nos hacemos responsables por daños que pudieran ocurrir por motivos ajenos a nuestro producto. En caso el equipo de bodega fuera el culpable de provocar un daño este será evaluado por gerencia para solucionar el inconveniente.
• Mover, armar, desarmar o modificar el mueble por terceras personas ANULA LA GARANTÍA
  GARANTÍA
  ¿Qué incluye?
• Ajustes y retoque (puertas, gavetas, laterales, etc.)
• Cambio por daño de fabricación en los primeros 7 días aproximados.
• Si es necesario sustituir una pieza que llegó lastimada al momento de armar y entregar, el cliente debe verificar ya que el técnico es quien reporta este daño. El cliente no debe de arreglarlo por cuenta propia ya que excluiría garantía.
  GARANTÍA ESPECIAL LIMITADA
  Aplica para productos en liquidación o con descuento especial sobre venta. No se puede cambiar el producto completo, ni cambio de piezas y menos devolver, únicamente se puede ofrecer retoques leves y ajustes. Todo aquel artículo vendido en garantía especial, se vende como está.
  Casos en los que NO se cubre garantía
• La garantía es por reparación, no por cambio o devolución. Cambiar de lugar el mueble por terceros.
• Humedad.
• Cambio de piezas después de instalación.
• Mala manipulación del producto (jalar, arrastrar, mover, modificar, etc.).
• Reclamo por desajuste de mueble cuando piso esta desnivelado.
• Cambio de jaladores.
• Reportar después que expiró garantía, aún cuando el cliente no la haya reclamado en el tiempo estipulado.
• Infestación por plaga (nuestros muebles están tratados/curados).
• Derrame de líquido en muebles.
• Llevar mueble por cuenta propia a su domicilio (sin armar).
• Llevar mueble armado de tienda a domicilio.
• Derrame de líquido en sillones, sofás cama, reclinables, etc.
• Espejos/vidrios quebrados.
• Cambio de rieles.
• Tapones de tornillo perdidos por cliente.
  CUIDADOS ESPECÍFICOS
• No arrastrar, las patas pueden desnivelarse o quebrarse.
• Limpiar el mueble únicamente con trapo seco.
• No exponer a la humedad.
• No exponer a artículos punzocortantes o elementos corrosivos (Alcohol – Limón).
• No exponer a temperaturas altas.
• No doblar piezas por ingresarlo en espacios reducidos.
• No permitir que mascotas maltraten las telas o suban a los muebles.
• No permita que se sienten en los brazos o respaldos de sillones, salas, sofás cama.
• No destinar para otro uso del que fue diseñado el mueble.
• No pegar muebles a la pared ya que esto lastima los respaldos, telas y puede generar humedad.
• Mantener en un lugar seco y fresco, donde no se moje, ni se manche, ni se exponga al sol o a la intemperie.
• Siempre usar una sábana o protector de muebles cuando estos no estén en uso prolongado para alargar su tiempo de vida.
  

*Todos los productos tienen una garantía de 2 años en uso domestico / 6 meses para uso comercial o de alto trafico.